证明原告起诉状中所说的侵权。”
“我们小和家始终本着顾客至上的服务理念,自成立至今十余年时间,一直在不断提升客户体验,怎么可能做这种自砸招牌的事情!”
李舒深吸一口气,接着举了下手说道:“法官阁下,被告方请求出示证据。”
“同意。”
接着。
李舒出示证据。
是公司的一些数据报表,包括:实行餐巾纸收费前后纸巾使用量对比,餐巾纸质量检测报告,客户满意度调查报告等。
“原告方,对于这些证据你们有什么异议?”宋光明看向原告席位问道。
罗大状澹澹的说道:“对于真实性、合法性无异议,对于关联性有异议,被告方列举的证据与本桉并无直接关系。”
举证质证结束,接下来就是庭审重点——法庭辩论!
罗大状率先出招,针对“自由选择权”发动攻势。
“根据证据可以看出,被告方各大门店均有偿提供餐巾纸,却没有在任何地方进行说明,服务员也不会主动告知消费者。”
“也就是说消费者在结账之前,几乎没有途径可以知道他们用的餐巾纸竟然是收费的,就是在这种无从选择的情况下,被动的有偿使用了餐巾纸。”
“我认为,小和家这种行为,严重侵犯了我方当事人作为消费者的自主选择权!”
自主选择权,单从字面意思也不难理解。
选择选择,你总得有选择才能行使这项权利吧?
可小和家完全没有给消费者选择的机会啊,直接
第225章 开局就爆杀!(2/8)