的很仔细。身为幕后老板,作出战略规划,又给出具体工作计划,他要做的就是监控和检查,而具体的执行则是沈浩这位总经理的职责。
这是管理的基本原则,授权与被授权,如果事事都需要他这个幕后老板亲自上阵,则不是他想要的事业。
在重金聘请的前提下,各部门的员工基本招聘到位,拿着比在省城还要多一半甚至两倍的薪水,工作积极性很高,景区建设工作因此全面进入了加速阶段。
景区内的基建,例如盘山公路、游步道、缆车、供水、供电、消防、绿化,还有垃圾处理设施,已经完成了三分之一,包括景区大门口游客中心的吃、住、行和娱乐、停车设施,预计明年夏初的时候就全部完工。
“我对你们的工作很满意,但我不提倡你们提前完成,你们只要按照我的时间表来做就行。关于基建,我们的理念是,基础设施生态化、服务设施人性化、功能设施景观化。我们要做,就要做到全行业最好的。
人员培训也可以同时进行了,尤其是游客至上的意识,这一点特别重要,必须确保明年七月初一正式开门迎客。我们从事的是第三产业,是服务业,服务是我们提供的首要产品,然后才是风景和文化。这一点每个人要明确,你要建立奖惩措施,谁做的不好,那请他另谋高就吧,我对我们的薪水待遇很有信心。
无论是讲解员、服务员、安全员、工程员还是保安员,甚至你这个总经理,要做到让游客游的欢心、吃的舒心、住的放心、行的安心、购的称心和娱的开心,这‘六心’是我们一定要做的……”
钟
第五十九章 你懂的(3/8)