韦朋劈头盖脸的就是一顿批评：“陈局长，你是怎么回事？曹市长三令五申强大12315等各种热线要24小时有人值班接听，为什么今天你值班的时候打不通这个电话呢，你到有没有在局里值班？为什么把热线电话来电转移到你的手机上，为什么你的手机不开机？”
陈希听到韦朋的质问脸色有些难堪，但是却不好顶撞，因为他知道，今天这事情自己的确有些鲁莽了，只能咬牙切齿却无法回答。
“陈希，你给我听好了，20分钟之内赶到家乐富超市处理客户的投诉问题，否则你就等着被开除！”说完，韦朋呱嗒一下挂断了电话。随后他犹豫了一下，还是辞别了朋友们，自己开着单位的丰田越野车前往家乐富超市。
此刻，陈希已经彻底有些傻眼了！他没有想到韦朋在批评完自己之后，居然来了这么一句狠话。不过他并不傻，他知道，韦朋平时可没有胆量和自己说这些话，毕竟自己可不是无根之水，而且他也没有权利和自己说这样的话，但是今天韦朋说话这么冲，绝对是有所依仗的，那么这样说来，韦朋肯定是得到了上级领导的指示才这样做的，想到这里，陈希不得不对这个事情高度重视起来，他已经猜想到，今天投诉的那个女顾客可能是那个领导的亲戚，想到这里，他立刻对段波说道：“段总，看来家乐富这边的事情我还是回避不了了，不行，我现在得赶往你们家乐富超市处理一下这个问题，否则我没法跟上面交代。”
段波点点头：“嗯，陈局长，既然这样我陪你一起去，有什么事情我叫超市这边好好配合你就是，一定要把面子给你给足！”
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