出过好几次下错订单的事情呢，遇上好说话的客人还好，遇上不好说话的，就要退回重做。老板娘问厨房怎么回事，厨房的就怪我们，可这是我们的问题吗？明明是他们的问题。要写单子确认吧，又要多花很多时间，我们生意这么好，根本耽误不起。艾莉丝小姐还让我们和厨房各赔一半，真是……”
这种说不清楚的事情，当然是各打五十大板了。只罚服务员或者只罚厨房，都会让这些人把心思放在互相推卸责任上面，而不去努力工作，避免交流错误再次发生。当然这样下去也不行，上错菜客人生气，餐馆也没得益，还会大大的伤害员工士气，造成内耗。“这样啊，现在科技这么发达，应该有办法解决的吧。”李穆随口说。
“有啊，我们只要开发一个可以传送短信的系统就行了。”服务员说。