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本来的目的是要双方列出各自的10个问题，再加强培训，以后出问题也可以先反省自己的问题，也知道自己错在哪里，而不是去指责对方的问题，可是马副总把我开会的意图搞错了。
我知道这件事的重要性，如果没有正确的搞好这些过程，反而会导致结果的偏差，甚至会导致截然相反的结果。
经过这件事情的反生，我从之也明白了某些真理：在美国，打官司在全世界都比较规范的，因为他们的法制制度很健全，每个人都会用法律来保护自己维护自己的权益，不让自己受到某些因数的影响。显然，在一家中型企业来讲，制度和流程建设越来越规范，每个人的职责越来越明确，每个人也学会使用制度和流程来保护自己而推卸责任。这也许是大中型为什么出现这些因数的现象更为频繁。反而在小型的企业来说往往不会因为这些出现这种情况，我开始懂得某些真谛。
所以，推卸责任是因为制度建设越来越规范化，在刚推翻旧体系、建立新体系的时候应该更加明显，这也可以解释为什么11、12月大家扯皮、推卸责任也越来越明显，就是因为大家学习了制度和流程的结果，如果在这种完善的过程中，通过企业文化引导好了，大家都各自反省，扯皮风会逐步消失，但如果有几个人总不负责任、而且带头扯皮，大家也会随着这些风气持续下去，结果会造成严重的后果。
因此，规范制度和流程的同时，自我反省要同步进行，就如美国法律体系健全完善，还需要基督教引导人民忏悔反省，否则，制度流程会成为大家扯皮推卸责任指责别人的依据。
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