冷静一点！失去亲人，你们现在的心情很悲痛，我能够理解。但这里是医院，老人家刚刚去世，大家不应该在此吵吵闹闹。请你们心平气和地听我解释，可以么？”
她将聋哑老大爷的病情、治疗以及抢救过程，详详细细说了一遍。
“我们已经尽了最大的努力抢救，但老人家的病实在太重，医生也是回天乏术，希望你们能够谅解。”
“我爸爸原本没有脑出血，怎么会突然脑出血死亡？”冲在最前面的皮肤黝黑的男人大声怀疑。
那位胖妇女接着又说：“你们是医生把人医死了，想说什么就说什么，我看根本就是你们治疗、抢救有问题，才害死了我爸！”
说话的两个人是老人的长子和儿媳妇，他们对林念兮的手术产生了严重的质疑。
“我们的治疗、抢救没有任何问题。”林念兮依然淡定从容。
“你胡说！就是你害死了我爷爷！”
家属们群情激奋，强烈要求封存病历，翻查病案资料和拍照。
文主任从后面匆匆赶了过来，看到事情已经发展到不可收拾的地步，只能无奈的劝解家属们的情绪：“各位家属，听我说，我是这里的外科主任，我知道老人去世你们很伤心难过，但是你们有什么事情可以到办公室来和我说，这附近还有其他患者要休息，你们在这闹是没用的。”