然,一通手机打断了我的思绪。
我拿起一看,是公司新雇的客服经理小刘打来的。
这么早?我有些意外。
刚一接起电话,便听到她很急切地说道:“孙总,出事了……上周有一千多张订单,收到货的买家还都说他们收到的衣服是破损的,还在我们网站上发了图片……”
“你等等,我先看看!”我迅速起身,打开电脑。
果然,我们网站下面的客户评价里,在短短几小时里突然新增一千多条差评,每条评论风格都差不多,无一例外是抱怨什么衣服收到就是坏的,但看在牟凡的面子上就签收了之类的,而他们附上来的照片,也的确是c的衣服,有裂口的,有缺线的,还硬生生地凑齐了九张图片,每一张都是破损的细节图,生怕别人看不清楚似的。
显然,这是一次有组织有规模的黑c的活动,我立马打电话给市场部,让他们查一下打差评的买家都是哪里的,尽快给我做个表格出来,然后又打开微博,看看上面有什么动向。
如我所料,大规模黑c质量问题的微博铺天盖地出现,而发这些微博的人,一看就知道是小号或营销号之类的。
能有这个资金和能耐对付我这种才刚崛起的小企业的人,我想除了袁玉莲,应该不会再有别人。
头隐隐作痛,这简直就是一波未平,一波又起。
眼下这个丑闻,如果无法处理好的话,那c刚建立起来的声誉,恐怕也得一块儿玩儿完……
都这时候了,我哪儿还有心思休息,立马换上外套,直接出门敲开隔壁的房门。
349 致命的打击(2/4)