程中,也遇到一些十分不理解的用户。
这些用户不分青红皂白直接把售后人员骂了一顿。
“我买你的电脑难道就是为了我单机吗?我凭什么不能上网?!我的电脑上网要是出现了问题,那是你们神船的事,不是我们消费者的事!要是电脑上网之后出现的问题,你们必须赔!我要求退货!你们还要承担我来回的车费以及误工费!”
“我买神船电脑就是为了玩网络游戏,要是不让我上网玩游戏,我买你的电脑干嘛?”
“我现在要求退款!退货!!”
“神船果然是垃圾品牌,当初我就没有听我朋友的话去买联祥,现在可后悔死我!你们必须要给我退货!”
“你们居然现在才打电话?我刚刚已经打开电脑了,现在电脑都卡死在升级的画面,我让人重装系统都不行!我要求退货退款!”
随着时间的推移,越来越多的神船用户中招,这让神船的售后压力非常大。
更严峻的事情也发生,已经有用户闹到了神船的经销商那里,直接要求退货退款。
经销商卖电脑的确赚钱,但是已经过了换货时期的电脑,怎么可能退货退款?
神船的经销商大部分还是比较耿直,他们立刻安排工程师帮助用户重装系统,但是重装系统也没有办法,电脑依旧卡死在无法识别硬盘的界面。
最后经销商被逼无奈,自己认栽,给用户安装了机械硬盘,这才让电脑重新活了过来。
也就是,神船电脑出现问题的根本原因就是它搭载了碳晶硬盘。
但是经销商也
第472章 这算盘打得好(2/5)