所以，当老顾客提出要更多的什么——”
“你是我们店里的老顾客了，就更应该知道这里不能优惠的。”
“你这样说的话，就会把老顾客给打击了，老顾客就会这么想——“
“我都来这么多次了，难道我就不能优惠吗？亏我还把你当朋友呢，我也就是这么随便问问，你竟然直接就把我给驳斥了，你什么意思啊，难不成我应该知道不能打折，不应该问这么白痴的问题吗？”
“这样一来，老顾客肯定就会心生不满，甚至再也不来店里了。”
“那么我们应该怎么这个回答呢？”
“首先，我们要把面子给老顾客照顾到，要让他感受到你的诚意，所以应该这么回答——”
“感谢您一直以来对于我们这么照顾了，能结识你这样的朋友我真的是感到很高兴很荣幸，只是我确实没有那么大的权力，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一份您看怎么样？”
“类似这样的回答的话，就可以了，因为老顾客本身是因为和你有感情才来的，只要你不比别的地方高就可以了，就能留住老顾客了。”
“要知道，20的老顾客创造80的效益，所以千万要记住，千万不能宰老顾客。”
看着这一群充满钦佩望着自己的同事小姐姐们，祝睿也是再一次真诚的告诫道。
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