子。
而还没完，稍稍停顿了一下，喝了口水润了润喉后，祝睿又是继续说道。
“所以小五，其实顾客的心理过程也就那么几个阶段，只要我们把这几个阶段都给解决了，就什么问题都没有了啊，不管卖什么都一样，你想想看，只要你能抓住顾客的心理过程，一步一步的循循善诱，卖手机其实就和卖普通的冰棍没什么区别嘛，对吧？”
“还真是，睿哥，我算是服了，你说的好有道理哦？”
霍小五是有些受益匪浅的点了点头。
“这就对了，所以我们第三句话又该怎么说呢？”
“也许很多销售人员就会这样说了——”
“您好，欢迎光临xxx专柜，我们这里正在搞购满三千元就抽取去普吉岛旅游大奖的活动。这没问题对吧，但他第三句又马上会变成——”
“您愿意了解一下吗？”
“或者——”
“我能帮您介绍一下吗？”
“这种又错误的语言，因为你这样问顾客，相当于顾客的回答又回到了原点，想想看，他会怎样回答？”
“不，我还是自己先看看吧。”
“算了，我自己看看。”
“没什么兴趣，我只是来随便看看的。”
“不能。”
“不愿意。”
“第三句这样问几乎会被顾客给统统拒绝掉，所以我把这种导购行为称之为多余的礼貌，因为也许本来人家已经被你给吸引住了，他既然进店来看，就说明他是有这种潜在的购买欲望的，可你这样问，就相当于你
第二十一章 祝睿大神的经验分享(6/7)