点儿帮着小许做个抹账交易！”知道许辉不会这个业务，王姐也没有在和许辉说话，而是将传票递给了许辉的另外一个同事刘姐。
在接到王姐的命令之后，刘姐马上便对着电脑操作起来，那边王姐和许辉也是凑了过去。一边往刘姐的柜台上面走，王姐还在那里给许辉解释：“干咱们这行，出错是经常的，有时候就要抹账，抹掉做错的业务……”
“那太好了！”听了王姐的话之后，许辉舒了一口气，刚才真得可把她下坏了。
“你可别高兴太早了！有时候抹账是抹不掉的，就像是你这个存钱业务，你给他卡里存了两万块钱，只能在收款人卡里有超过两万块钱时才能抹掉，如果他卡里的钱不到两万，这帐就抹不掉了！”
随着王姐一个解释，许辉又打了一个哆嗦，这笔出错的业务是中午时做错的，现在已经是傍晚，给了收款人足够多的时间里取钱了。
“王姐，您给授一下权吧！”
银行有着自己的内控制度，这种随便抹除客户卡里金额的业务，不是一个人能做的。想要做抹账业务，需要有一个操作员，也就是刘姐，还需要一个授权员，也就是王姐，在做完业务之后，刘姐找王姐授权通过。随着王姐授权，电脑屏幕上显示出来一串提示——“抹账失败，卡内金额已不足。”
“小刘，你再查一下他今天的卡明细，我给你授权！”
于是刘姐马上继续操作，在王姐的授权之下，查询出了这个叫做王铁山的收款人银行卡明细。可以看到的是，王铁山的银行卡，之前还有一千块钱的余额，在收到这两万块钱
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