创被罚后,已经意识到了自己的错误,也将做出整改。但可能是技术原因,截至8月10日晚10时,修改版本还没有上线。8月11日下午,记者再次查看时,小程序已做修改,取消了包装费。
同时,永辉云创还表示,根据国家“限塑令”相关法律法规及政策要求,永辉有义务推广、使用可降解包装袋。以此推测,永辉使用的包装袋应该是可降解的环保袋。
记者咨询了1688网站上的商家,得知超市常用的单面单色可降解大号塑料袋批发价约1毛一个。这就意味着如果不计算运费,“YH永辉生活+”向消费者收取的1元包装费比成本价贵了9倍。
对于消费者被收取的1元钱,上海市消保委提出,消费者合法权益受到了侵害,涉事企业有义务改正错误,对消费者做出赔偿或者补偿。
如果永辉确实认识到“未经消费者同意,收取1元包装费”是错的,应考虑把这1块钱退还给消费者。
“行政处罚和民事赔偿是两回事,行政处罚不能代替民事赔偿。”陈音江也认为,既然监管部门已认定这1元包装费是通过违法方式收取的,或者说是以损害消费者合法权益为手段收取的,那么,消费者就有依法获得赔偿的权利。不说加倍赔偿,至少应主动退还收取的1元包装
专家还表示,退费工作应由“YH永辉生活+”后台自动完成,因为消费者一般不会特意去找超市退1元钱,用技术手段主动进行批量退款并不难。
8月11日,永辉超市向上海消保委表示,将通过小程序主动为消费者返还1元包装费。
第372章 少女的梦魇,城堡一夜(17/19)