色。弯腰鞠躬问好，不敢轻易的回答苏慧珍的问题。
“董事长只是问发生了什么事情，并没有打算要向你们问罪。所以你们按照实事的真相，回答董事长刚刚的问题就好。”店员们流露出来的神色和不敢回答的原因，顾汐然心里十分的清楚。于是她亲切的冲着两名店员们笑着，用柔和的声音来缓解两人紧张的情绪。
果然当她说完这句话后，两名店员就怯怯的开口陈述了整件事情的经过。
原来正在店内吵闹的客户，是来将上周购买的三套衣服退货的。
虽然这三套服装没有下过水也没有剪掉标签，时间也属于退货的时间范围。但是三套衣服却分别在不同的位置沾上了污渍，很明显是已经穿过的。所以基于这个原因，门店经理没有同意客户的退货。
于是这个客户就从早上开店过来起，一直大吵大闹到了现在。就是死皮赖脸的呆在这里不肯走，磨着店员给她退货。
“然然，事情的经过已经弄清楚了。这件事情妈妈不打算出面，就交给你全权处理。我希望在十二点吃饭之前，能够听到店内可以安静下来。”苏慧珍听完缘由后看了看时间，就将这件事情交给了顾汐然来解决。
从头到尾，不但没有告诉解决的办法，同时还设置了时间门槛，把难度给提高了。
“好，妈妈相信我有能力处理好，我当然不能够让妈妈感到失望。这件事情就交给我，妈妈你就在一旁看着吧。”顾汐然深呼吸一口气，欣然接受了妈妈交代下来的任务。
在和店员聊了几句之后，就朝着店内正在争吵的地方走了过
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