性因素（iatrogenicfac－tors），是指医务人员在专业操作过程中的不当或过失行为，给患者造成的不安全感或者不安全结果。包括技术性有害因素和药物性有害因素。
2．医院环境因素（hospitalenvironors）是医院建筑卫生、卫生工程、消毒隔离、环境卫生、营养卫生、作业劳动卫生等诸多环境卫生学因素对患者和医务人员健康和安全的潜在成胁。
3．医院管理因素（hospitalentfactors）是指由于医院的各项组织管理措施不到位或不落实、运行机制不顺畅等原因造成患者或医务人员安全受到威胁的因素。
4．医院社会因素（hospitalretedsocialfactors）是指可能引发患者和医务人员健康危害的医院相关的外界社会因素。”
“回答正确。”
是的，两人已经非常焦灼了，而且这些问题，也是越来越生僻。
“请听题，患者安全的防范措施患者安全间题的解决方法必须考虑哪些方面？”
“我的回答是：
（1）人体｛工效学与患者安全：在医疗保健系统内，通过应用人体工效学的原理，研究医疗保健服务提供者如何与周围环境互动从而设计出能够让医疗保健服务提供者正确工作更加简单的流程，执行标准化的操作，帮助确保使用安全的药品处方和调剂方法，实现良好的团队沟通，以及有效地与其他卫生专业人员及患者分享信息，最终把错误减少到最低程度。
（2）用系统思维来保
第四百五十二章(7/8)