问题是由已知程序bug引起的,我稍后会通过邮件发给您一段更正程序,只要将这段更正程序实施到您的系统中,这个问题就会被解决。”
“请问还有别的问题吗?”
......
“这个问题我需要进一步到您的系统中调查,调试相应代码,麻烦您提供一下详细的再现步骤。”
客户:“我们这个问题很急,影响我们做发.票的进度,什么时候会有解决办法?”
简苁苁:“因为尚不清楚具体的问题情况,所以不能给出确定的解决时间,但我会尽快看这个问题,并保证下班前给您一个更新,告诉您我这边的调查进度。”
客户有点急躁:“好吧..那你们快点儿。”
简苁苁:“好的,我会尽快调查的。”
挂了电话简苁苁立即用电脑远程登录客户的H.O.U供应链金融系统调查,并用客户提供的截图再现问题调试程序。
而在系统执行代码需要等待的间隙,她时不时的拿起手机看一眼,他有没有发来信息,需要她帮忙做些什么事...
可一整个上午她只收到了钟女士的加油信息,
...她没回。
直到五点下班时,手机微信没再响起过。
下午时简苁苁又接了两个客户电话,其余时间都在为早上的客服调试代码,加班调试到六点时找到了问题原因,是客户自己加入系统中的代码导致的问题,作为售后支持部门她们按要求只支持标准代码,也就是H.O.U系统本身的g。
简苁苁本来想给客户
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