的老客户。
不过为了提高成交率,第一次过来的客户,一般不建议过来听茶话会,因为还没摸清底细,贸贸然邀请上来,出不了单还是其次,最主要是会浪费资源。
一次过来拿不下,下次再想邀约就难了。
而老客户过来大多数时候是为了售后服务,大家坐一坐聊一聊,增进彼此的感情,培养对公司的忠诚度。
另外一个目的,也可以做现场分享,比如一些吃过产品,效果反应很好的,在一些新客户犹豫不定时,还可以通过老客户以身说教,当场促进他们下定决心。
“你们明天可以这样……!”听完两个主管的汇报,郭斌对明天要来参加茶话会的客户有了详细了解,开始面授机宜制定计划。
这是很关键的步骤,摸清客户的底细是第一步,如何铺垫?
明天侧重点在哪里?
客户最关注的问题是什么?
能不能现场交钱?
中途会不会遇到什么问题?
细节决定成败,所有可能会遇到的事情,在谈单之前都要全部想好,这是公司领导在培训下面员工时一再强调的重中之重。
作为执行者,郭斌历来是将这块作为头等大事来做的,根据反馈回来的信息,现在客户的情况已经很清楚,要做的就是对症下药。
可能这个形容词未必准确,但事实就是如此。
“这样……”
如此这般,几个人商议了一阵,直到所有细节都交代清楚,反复推演了一遍,郭斌觉得没问题,这才放大家回去。
第二天
第33章 茶话会(3/5)