一是,觉得这吃力不讨好,之前也没有先例可循。像美宣团自成立配送团队,不仅要额外多出一笔庞大开支,还不断收到各种因为这部分问题的投诉。
二来觉得没必要,外卖商家都可以指派自家员工配送,团购站自建团队,则会把一分部费用分摊到商户和用户身上,这也将导致部分客户的流失。
最后一点,也是最重要一点,迄今为止,觉得团购站还是以商品团购为主,同时横向发展本地服务,外卖这块说到底并不让大家多看重,也就谈不上为了这块业务白白耗费资金和精力。
换成一个多月前,美宣团的管理层,包括徐诚等人,也都是持这个观点。
但经过这些天的运营,自有配送团队是遭到这样那样的投诉,可基本都是和配送骑手服务规范上相关的,总体流程上的投诉率却大大降低了。
唐赫留下众人,独自去开门。
想是兴汉分部这边经过长时间的培训,配送流程更加规范,效率有所提高,这不,送达比app上预估的时间提前了十多分钟。
开门,站外面的配送骑手,身上穿着美宣团为配送团队专门定制的套装,衣服颜色整体以黄色为主,前后印有美宣团logo和名称,很有辨识度,也有着很好的宣传效果。
唐赫点两份套餐,另外加寿司、汤品等,配送员一边规范用语的打招呼,一边弯腰从保温箱中拎出一盒盒散发热度的外卖,
兴汉这边的配送团队,仅仅组建半个多月,从配送效率,到外卖配送员的行为规范都,能如此已是超乎他的预料了。
第三百零八章 不好怀疑(2/4)