后李岩还找出了那张缴费收据原件。
联通客服给李岩的答复就是不断地重复她们电脑显示已经欠费,李岩要使用必须充费。李岩强调自己这个是包月的,为什么会欠费0.97元,而且缴费原始凭证就在自己面前;客服的回答声音越来越含糊不清。
在李岩的一再确认下才得知:‘李岩的申述已经记录下来,在36个小时内会给李岩联系处理。’这可把李岩给气的,现在急需电脑传文件,没有宽带这么大的文件该如何传给客户?而且客户一再强调今晚十二点以前必须发到他的邮箱里面去。
被逼无奈的李岩经过与联通客服多次沟通,直到联通客服一直以客户坐席忙,无法接通。李岩只得听从前面客服的要求充值进入账号内,但是半个小时后,宽带依然不通。李岩只得把文件拷贝到U盘,出去找了一个网吧上传文件。
白天让李岩焦头烂额,晚上又给李岩来了这么一出。李岩回家也没洗漱,直接抱起被子在沙发上睡了。
杜鹃看了看躺在沙发上的李岩,也不说话,只是帮着李岩把沙发旁的鞋子换成了拖鞋,然后回到了自己的房间。
第二天中午,李岩正走到地税办公楼下来的楼梯拐弯角时,接到了10010的回访电话,询问李岩宽带恢复正常没有,并且告诉李岩宽带费并没有欠费。
李岩气道:“我昨晚交了费,可是并且重启了路由器好几次,宽带依然没有通,你现在问我宽带恢复没有?”
客户再一次询问了宽带账号和身份证号后,告诉李岩:‘宽带是今天上午恢复的,并且查
第五十九章 磕磕绊绊都是事(4/6)