“从这么多的问卷里面，我们得到了一个共性的回答，当前的充值渠道，对于中老年人非常的不友好。
目前贵公司的充值方式有实卡充值、网银充值、电话手机充值、银行汇款四种模式。
我们分别从用户的意见反馈来看看他们在‘便捷性’和‘安全性’上的真实体验。
实卡充值：需要出门充值，并需要通过刮开卡密区，再上网对照输入方可实现充值。
用户的痛点在于：1、有可能充值到假卡，需要注意分辨，有条件尽可能随买随冲。2、中老年人到书报亭买游戏的充值卡，拉不下来面子。
网银充值：在线将银行卡与游戏充值帐号绑定.想充多少就充多少，非常方便。
用户的痛点在于：安全性上，中老年人对网银操作本身存在非常大的疑虑。”
包岳桥苦笑的点了点头，“不光是老年人，目前我们的数据，通过这种方式充值的，不到100位客户。”
他心里非常的惋惜，这种充值模式，是游戏公司获利最高的方式，银行的手续费仅仅1%。
吴楚之笑着安慰他，“这些事没办法的事，我们当前的网络环境太差，病毒、黑客横行，网络交易的本身，在这个阶段天生就不让人信任。”
说罢他继续点着PPT讲解着，“声讯电话与手机短信充值，只需要拨打指定号码或输入发送指定短信，到相应号码进行充值，非常的便捷。
但是对于中老年人，特别是特定的中老年人，这个痛点非常的突出。
第131章 吴王对偶像的尊重(6/11)